Máster Universitario Oficial en Dirección Comercial y Marketing

El sector del Comercio y marketing está continuamente adaptándose a los cambios. Ahora, más que nunca, las empresas de nueva creación se han dado cuenta de que, sin un buen profesional del marketing asesorándolos no conseguirán su objetivo. Estamos ante un sector que no deja de expandir su demanda de nuevos profesionales.

Al finalizar nuestro máster estarás capacitado para ejercer como:

• Director del Departamento Comercial.
• Director del Departamento de Marketing.
• Jefe de ventas.
• Product Manager/Responsable de Producto.
• Jefe de Medios y Relaciones Públicas.
• Key Ac Manager.
• Jefe de Estudios de Marketing.
• Analista de Marketing.
• Responsable de Investigaciones de Mercado.
• Técnico Comercial y MKT.
• Experto de Marketing Directo.
• Trade Marketing Manager.
• Especialista de Marketing online.
• Community Manager y Social Media.
• Social media Manager
• Consultor en Agencias de Marketing y Publicidad.

• Aprender las herramientas fundamentales en materia de distribución: modelos de negocio, políticas de distribución, canales comerciales, técnicas de ventas y demás palancas para conseguir la diferenciación estratégica en el ámbito de la distribución comercial.
• Aprender a diseñar el Plan Comercial de la empresa, planteando estrategias y acciones destinadas a alcanzar los objetivos previstos, utilizando para ello los canales de comercialización adecuados para cada tipología de producto. Conocer las competencias y habilidades directivas para diseñar y liderar organizaciones comerciales óptimas en las empresas: selección, gestión y supervisión de redes y equipos comerciales.
• Profundizar en la importancia del Marketing como locomotora de la actividad comercial, aprendiendo a utilizar adecuadamente las variables del marketing mix para introducir sus productos y servicios en el mercado.
• Profundizar en el nuevo entorno de comunicación digital, y en las herramientas de comunicación comercial, de cara a definir acciones publicitarias y promocionales acordes a los objetivos comerciales previstos.
• Conocer los desafíos del e-business explorando las nuevas formas de consumo y compra online, aprendiendo a diseñar proyectos de e-commerce y oportunidades de negocios e intercambios comerciales en el entorno digital.
• Elaborar y gestionar el presupuesto del Área Comercial, dotando a los objetivos perseguidos de los recursos necesarios para su consecución.

Máster diseñado por un comité de expertos compuesto por doctores y profesionales en activo de empresas líderes en el ámbito del Comercio y Marketing. Su experiencia avala la idoneidad de los estudios y las competencias que se adquieren, ya sea para la incorporación al mundo laboral o para la mejora profesional en el sector.

Comercio electrónico y plan de marketing digital

1. Objetivos e introducción al e-business
2. Construir la tienda online
3. El servicio al cliente. Caso Zappos
4. Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online
5. Promoción de la tienda online: marketing digital (I)
6. Promoción de la tienda online: marketing digital (II)
7. Aspectos legales del comercio electrónico
8. Medios de pago
9. Operativa de la tienda online
10. Cuadros de mando y KPIS
11. Social commerce
12. Caso práctico: Zapatos de lujo, S.A.
13. Blended marketing: conjugación del marketing online y offline
14. Introducción al plan de marketing digital
15. Implantación de un plan de marketing digitalObjetivos e introducción al e-business

Cómo triunfar en el exterior

Estrategias de Marketing Internacional

1. La decisión de internacionalizarse
2. Toma de decisiones sobre los nuevos mercados en los que operar
3. Estrategias de entrada a mercados internacionales
4. Diseñar, implementar y coordinar el programa de marketing global

Distribución comercial y logística global

1. Introducción a la distribución comercial. la demanda de los servicios de distribución comercial didáctica
2. Tipología de las formas comerciales
3. Los canales comerciales. conformación, tipología y organización
4. Selección y gestión de canales comerciales
5. Organización espacial de los sistemas de distribución comercial
6. Casos prácticos de canales comerciales
7. Competencia y política comercial. Marcas
8. El sector de la distribución y el comercio en España y Europa
9. Aspectos básicos de la franquicia
10. Estrategias y estructuras de las franquicias
11. Modelos de negocio de distribución y su evolución
12. Caso práctico de políticas y estrategias de distribución comercial
13. Introducción a la logística global
14. Comercio internacional. Canales de comercialización
15. Planificación estratégica. Regulación del transporte de carga
16. Intermodalismo. Transporte terrestre
17. Transporte marítimo. Tráfico portuario
18. Transporte aéreo
19. Caso práctico de soporte físico de la logística global
20. Operaciones aduaneras y regulación
21. Financiación y cartas de crédito
22. Aspectos relativos a la seguridad
23. Intermediarios, alianzas y subcontratas
24. Logística pública
25. Caso práctico de soporte organizativo de la logística global.

El éxito en la venta

Dirección y Técnicas Comerciales

1. Las ventas y la dirección de ventas
2. Organización comercial
3. Selección e integración de la fuerza de ventas
4. La formación de la fuerza de ventas
5. Sistemas de compensación
6. Técnicas de ventas
7. Método Spin Selling
8. Key Account Manager
9. Supervision y control de equipos comerciales

El Marketing en la empresa: Estrategia, Herramientas y Planes para el éxito

1. Una visión global de la actividad de marketing: los elementos clave del éxito
2. El marketing en acción. Su implantación en la empresa
3. Marketing estratégico
4. Las variables producto y precio en el marketing-mix
5. Las variables distribución y comunicación en el marketing-mix
6. El plan de marketing

Habilidades personales y directivas

1. Introducción y desarrollo de las habilidades directivas
2. El liderazgo en la organización. Habilidad personal y directiva clave
3. Inteligencia emocional aplicada en el desarrollo de las habilidades directivas
4. Comunicación interna y externa
5. Negociación y gestión de conflictos

La comunicación de Marketing: Estrategias y herramientas

1. La comunicación en la estrategia de marketing
2. El sistema publicitario
3. Las estrategias publicitarias
4. El marketing promocional
5. Las relaciones públicas
6. El marketing directo y la fidelización de los clientes

La oferta comercial: Producto y precio

1. El producto variable del marketing mix
2. Decisiones de marca
3. Desarrollo de nuevos productos
4. Producto: envase, embalaje, merchandising
5. La gestión de los precios
6. Estrategias de precios
7. Fijación de precios

Práctica y técnicas para la investigación de mercados

1. Gestión del punto de venta: el merchandising
2. La investigación cualitativa
3. De la investigación cualitativa a la investigación cuantitativa: el cuestionario
4. El proceso de muestreo, las codificaciones y el tratamiento de la información
5. Técnicas de análisis de la información: univariantes, bivariantes y multivariantes

Práctica y técnicas para la investigación de mercados

1. Gestión del punto de venta: el merchandising
2. La investigación cualitativa
3. De la investigación cualitativa a la investigación cuantitativa: el cuestionario
4. El proceso de muestreo, las codificaciones y el tratamiento de la información
5. Técnicas de análisis de la información: univariantes, bivariantes y multivariantes

Trabajo de Fin de Master

El Trabajo Fin de Máster (TFM) tiene como finalidad evaluar individualmente los conocimientos avanzados y las competencias
generales del título adquiridos por el estudiante a través de la realización de un trabajo, proyecto, memoria o estudio original.

Para el estudiante es, ademas, una inmejorable ocasión de aplicar los conocimientos adquiridos recreando el entorno y condicionantes del contexto laboral real.

Curso de Inglés

Básico, Preintermedio, Intermedio o Avanzado. El alumno podrá escoger uno de los cuatro niveles

Metodologías Ágiles Scrum

1. Qué es Scrum y cómo aplicarlo
2. El marco Scrum
3. Equipos autoorganizados
4. El papel de clientes y stakeholder
5. Gestión ágil de productos y proyectos
6. Desarrollo e integración continua
7. Cómo evolucionar hacia una organización ágil

Social Media, Redes Sociales y Community Management

1. El ecosistema de los social media
2. Las plataformas de comunicación en social
   media
3. Estrategia de comunicación en social media
4. Analítica aplicada a los social media
5. Community Management