Inglés para el turismo - Recepción de hotel y Front Desk
Online
DURACIÓN
1 up to 3 Hours
IDIOMAS
Inglés
PASO
Tiempo completo, Tiempo parcial
PLAZO DE SOLICITUD
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TASAS DE MATRÍCULA
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FORMATO DE ESTUDIO
La educación a distancia
* curso gratis
Introducción
Aprenda el idioma inglés para trabajar en la recepción de un hotel y en la recepción con este curso en línea gratuito. Este curso de inglés en línea gratuito le enseñará conocimientos de inglés para trabajar en recepciones de hotel y en la recepción. La industria hotelera es una de las más grandes del mundo y emplea a decenas de millones de personas en todo el mundo. Este curso en línea le enseñará los conocimientos esenciales de inglés necesarios para trabajar en un hotel, desde cómo responder a las preguntas generales de un hotel hasta cómo describir los procedimientos de entrada y salida de un hotel.
Este curso gratuito en línea incluye:
- 1,5-3 horas de aprendizaje
- Acreditación CPD
- Evaluación final
Certificados Alison
Todos los cursos de Alison son gratuitos. Para completar este curso Certificado y convertirse en un graduado de Alison, debe alcanzar el 80% o más en cada evaluación del curso. Una vez que haya completado este Certificado curso, usted tiene la opción de adquirir un diploma oficial, que es una gran manera de compartir su logro con el mundo.
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- Una muestra de su compromiso con el aprendizaje continuo, la mejora de las cualificaciones & y la consecución de altos resultados.
- Un incentivo para que sigas capacitándote a través del aprendizaje permanente.
Alison ofrece 3 tipos de certificados para cursos completados certificado:
- Certificado digital : un certificado descargable en formato PDF inmediatamente a su disposición al finalizar la compra.
- certificado: una versión física de su certificado con marca y sello de seguridad oficiales certificado, enviado a su domicilio con gastos de envío GRATUITOS.
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Plan de estudios
El check-in y el check-out de un hotel son responsabilidades extremadamente importantes para los recepcionistas, ya que son la primera y la última interacción de los huéspedes con el personal del hotel. Este curso gratuito de inglés en línea enseña primero los pasos necesarios para registrar a un huésped en un hotel. Aprenderá a saludar a los huéspedes, hacer confirmaciones y solicitar la identificación personal y el pago. También aprenderá a proporcionar las llaves y los números de las habitaciones, dar instrucciones sobre cómo llegar a las habitaciones y ofrecer ayuda con el equipaje.
Además, aprenderá los pasos necesarios para realizar el check-out de un huésped en un hotel. Aprenderá a saludar correctamente, a tomar el número de habitación y a comprobar la satisfacción del cliente. También aprenderá a presentar la factura correctamente, a pedirle al huésped que la firme y a identificar la forma de pago. El curso también le enseñará a despedirse del huésped. Y, muy importante, aprenderá a resolver las quejas que los huéspedes hacen sobre el personal del hotel y el servicio.
El inglés es el idioma principal de comunicación internacional y es esencial para quienes trabajan en el sector turístico y hotelero. Al finalizar este curso en línea, aprenderá el vocabulario en inglés necesario para trabajar en la recepción o el mostrador de recepción de un hotel. Inscríbase hoy mismo en este curso en línea y mejore sus conocimientos de inglés para recepcionistas y trabajadores de recepción de hoteles.
- Módulo 1: Inglés para el turismo: recepción y recepción en hoteles
- Módulo 2: Evaluación del curso
Resultado del programa
What You Will Learn In This Free Course
- Discuss the importance of providing potential hotel guests with information during enquiries
- Outline the process for making a hotel reservation for guests using the correct English vocabulary and terminology
- List the steps for checking guests in and out of hotels in the correct sequence
- Recall the correct English language phrases for check-in and check-out
- Evaluate customer complaints with helpful and non-offensive English language phrases
- Identify the features of the 4 different hotel types
Knowledge & Skills You Will Learn
- Tourism
- English Vocabulary
- English Language
- Business English
- Travel
- Hospitality
- Front Desk
- Vocabulary