La gestión de instalaciones es la práctica de coordinar el entorno de trabajo físico con las personas y el trabajo de una organización. Esta disciplina integra los principios de la administración de empresas, la arquitectura y las ciencias del comportamiento y la ingeniería.

La disciplina de Facility Management es el resultado de una profunda transformación de la dinámica del trabajo, la cual ha variado extraordinariamente en los últimos veinte años. Este cambio supone el origen básico de la aparición del Facility Management o Gestión, operación y mantenimiento de edificios y servicios generales. Como consecuencia de esa evolución, hoy las empresas son distintas, el tipo de trabajo es diferente, el ritmo de cambios constante, y la digitalización forma parte de la vida del empleado y las necesidades y requerimientos de las personas respecto a su espacio de trabajo y las instalaciones se han incrementado de forma muy relevante.

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