Máster en Marketing Digital y Customer Experience (CX)
EUDE, Escuela Europea de Dirección De Empresas
Información clave
ubicación del campus
Madrid, España
Idiomas
Español
formato de estudio
La educación a distancia
Duración
9 meses
Ritmo
Tiempo completo
Tasas de matrícula
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Plazo de solicitud
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Fecha de inicio más temprana
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Introducción
Con el Máster en Marketing Digital y Customer Experience lograrás tener conocimientos técnicos en el campo del UX, UI e IA, accediendo a herramientas de Software fundamentales en la actualidad y conocerás cómo todas estas habilidades pueden potenciar su perfil en un mercado que demanda profesionales híbridos, combinando sus conocimientos de negocio sino también con una sólida base técnica.
Metodología del Máster en Marketing Digital y Customer Experience (CX)
La metodología de trabajo desarrollada en EUDE Business School está basada en el Método del Caso. Una formación eminentemente práctica es la mejor base para que el estudiante adquiera los conocimientos, aptitudes y experiencias que la empresa precisa. Los casos desarrollados en cada área de conocimiento son casos de éxito que ofrecen al estudiante un amplio margen para el análisis y la discusión.
El aula con grupos reducidos o el Campus Virtual EUDE , plataforma líder a nivel europeoserán los foros más adecuados para que los estudiantes puedan compartir sus opiniones y reflexiones sobre cada documento.
El programa de estudios ha sido confeccionado bajo la supervisión y asesoramiento de empresas referentes en el sector, así como de un claustro formado por directivos y exdirectivos de compañías multinacionales y nacionales (Telefónica, Deloitte, DHL, Inchaersa, Geindesa, Debebé o Drommer Consulting).
Al finalizar el programa el estudiante entregará y defenderá su Proyecto Fin de Máster*. El PFM* es un plan de negocio, real o simulado, en el que el estudiante deberá haber aplicado todos los conocimientos y herramientas adquiridas.
Durante toda la duración del programa el estudiante dispondrá de un Tutor personalizado y de un continuo feed-back por parte de los profesores, que permitirá al estudiante conocer en todo momento sus puntos de mejora y fortalezas.
*El PFM será obligatorio para los estudiantes en la modalidad presencial. El resto de Modalidades están exentas de este requisito a excepción de aquellos alumnos que hayan optado por el Máster de Acceso a la titulación oficial.
clasificaciones
EUDE en el Ranking de Másteres Online de "El Mundo"
EUDE Business School sigue recibiendo reconocimientos a nivel nacional e internacional. Los máster online de Finanzas y Marketing y Dirección Comercial de La Escuela Europea de Dirección y Empresa se han posicionado en segunda y tercera posición dentro de su categoría en el Ranking de Másteres Online del diario El Mundo.
Hablan de Nosotros
- Escuela de Negocios Número 1 en España en Másteres Online
- Considerado uno de los mejores Másteres Online por el Listing Financial Times
- Líderes de muchas partes del mundo formados en nuestra Escuela
- Convenio con + 1.200 empresas nacionales e internacionales
- Networking con grandes líderes internacionales
Estudiantes ideales
¿A quién va dirigido este programa?
- A profesionales y estudiantes que deseen complementar sus conocimientos en el campo del marketing, acercándose al estudio de su cliente, entendiendo sus necesidades y por ende cómo mejorar las relaciones y experiencias del mismo.
- Estudiantes de comunicación, periodismo, publicidad.
- Profesionales de los Nuevos Medios, Agencias de Comunicación, Expertos en Cultura Digital, Profesionales de la Industria Creativa y Cultural.
Resultado del programa
El Customer Experience o CX es una de las disciplinas estratégicas más importantes a valorar en una compañía. Gracias a ella se puede ayudar a mejorar las ventas de una empresa, y la percepción que el consumidor tiene de nosotros. Para ello, lo importante es generar una estrecha relación entre consumidor y marca, a través de una experiencia positiva. Con este programa, podrás prepararte para conocer todas las fases, canales, elementos del proceso de compra, y familiarizarte con todas las estrategias de UX (experiencia del cliente), UI (usabilidad), y aquellas que mejoran las páginas web tanto desde I pc como desde el móvil (UA).
Oportunidades profesionales
Dirección de Experiencia Cliente, Analista de Customer Experience, Técnico CX.
Plan de estudios
Temario
- Ecosistema Digital
- Estrategias y Proyectos Digitales
- Transformación Digital
- CX. Experiencia Cliente
- Plan de Marketing Digital
- Legislación, Seguridad y Privacidad en las Redes
- Introducción a la Experiencia de Cliente
- Introducción a User Experience
- Diseño y Desarrollo de Websites
- Inteligencia Artificial y Asistentes Virtuales
- Introducción a User Interface Design (UI)
- Affiliate Marketing
- Search Engine Marketing - SEM
- Social Media Strategy
- Email Marketing
- Inbound Marketing
- Search Engine Optimization - SEO
- Digital Media Planning
- Publicidad Digital
- Mobile Marketing
- Analítica Web
- CRM y Growth Hacking
- Business Intelligence: Big Data
- Google Analytics
- Proyecto Fin del Máster
Becas y Financiamiento
EUDE Business School, a través de su Fundación, pone a tu disposición un importante plan de becas y ayudas al estudio gracias al cual se han beneficiado nuestros mejores alumnos. A través de la Fundación puedes acceder a becas para el estudio de importante cuantía, las cuales están dirigidas a estudiantes y profesionales con titulación universitaria bajo cuatro modalidades: Becas al Honor Académico, Becas de Impulso a la Empleabilidad, Becas Patrocinadas y Becas Alumni sin Retorno de Capital.
Plan de becas y ayudas al estudio
EUDE Business School ha diseñado un Plan de Becas y Ayudas al Estudio con el único objetivo de proporcionar una mayor flexibilidad económica y respaldar las necesidades de cada alumno.
Las peticiones de becas son recogidas por el Dto. de Asesoría Académica quién las remite al Comité de Admisiones.
La tramitación de las becas se lleva a cabo una vez el postulante envíe todos los documentos requeridos. También pueden dotarse de ayudas adicionales pero contando con los mismos criterios que para las becas.