Conozca las amplias habilidades que le permitirán trabajar como profesional de soporte de TI de nivel 1.

El servicio de asistencia es la primera línea de participación para los clientes cuando surgen problemas. Como persona de soporte de TI, usted será la persona a la que la gente recurrirá cuando la tecnología deje de funcionar como debería. Con la pista IT Support MPP, aprenderá una amplia gama de habilidades para diagnosticar, solucionar problemas y resolver problemas de los clientes.

Desarrollado con el enfoque en las habilidades que se necesitarían para trabajar en Soporte de TI, el Certificado de Programa Profesional de Microsoft lo ayudará a aprender las habilidades necesarias para ser un Héroe de Soporte de TI.

Este plan de estudios completo presenta cursos que se presentan en un orden sugerido que aumenta sus habilidades a medida que avanza en los cursos. Si bien el pedido es una sugerencia, puede tomar los cursos en el orden que desee. Al completar el trabajo del curso, podrá demostrar lo que ha aprendido al completar el proyecto Capstone.

Lo que aprenderás

  • Fundamentos de soporte de TI
  • Comunicación de soporte de TI
  • Solución de problemas de soporte de TI
  • Documentación de soporte de TI
  • Hardware Essentials
  • Elementos básicos de redes
  • Instalación de Windows
  • Configuración de Windows
  • Mantenimiento de Windows
  • Solución de problemas de Windows
  • Fundamentos de Microsoft Office
  • Solución de problemas de Microsoft Office
  • Fundamentos de la nube

Para ser elegible para obtener un certificado por completar el Programa Profesional de Microsoft en Soporte de TI, cree una cuenta en Microsoft Academy. Después de registrarse, podrá realizar un seguimiento de su progreso en un panel personalizado que se actualiza cada vez que obtiene un Certificado verificado en un curso de la sección Soporte de TI.

Obtenga más información sobre los programas de certificación profesional

Creados por empresas líderes y universidades líderes, los programas de Certificación Profesional son una serie de cursos en demanda diseñados para desarrollar las habilidades críticas necesarias para los trabajos más importantes de la actualidad.

Cursos en este programa

  • Soporte IT: Fundamentos
  • Soporte IT: Comunicación
  • Soporte de TI: Solución de problemas
  • Soporte IT: Documentación
  • Fundamentos de soporte de Windows: instalación
  • Fundamentos de soporte de Windows: Mantenimiento
  • Essentials de soporte de Windows: configuración
  • Soporte de TI: Solución de problemas de Windows
  • Soporte de TI: Hardware Essentials
  • IT Support: Networking Essentials
  • Fundamentos de Microsoft Office: Outlook, Word y Excel
  • Soporte de TI: Solución de problemas de Microsoft Office
  • Soporte IT: Fundamentos de la nube
  • Microsoft Professional Capstone: Soporte de TI

Más información

  • Esfuerzo: 104-208 horas en total.
  • Número de cursos: 13 cursos Proyecto final
  • Asunto: IT
  • Institución: Microsoft
  • Idiomas: ingles
  • Transcripciones de video: inglés
  • Precio (USD): $ 99 USD por curso / $ 1,386 para todo el programa
Programa impartido en:
  • Inglés
edX

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Última actualización Marzo 3, 2019
Este curso es En línea
Fecha de inicio
Sep 2019
Duration
104 - 208 horas
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Precio
1,386 USD
$ 99 por curso / $ 1,386 para todo el programa
Deadline
Por ubicación
Por fecha
Fecha de inicio
Sep 2019
Fecha de finalización
Fecha límite de inscripción

Sep 2019

Location
Fecha límite de inscripción
Fecha de finalización